如何做好一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，一直是眾多電子商務(wù)從業(yè)者及愛好者感興趣的話題。之前也已經(jīng)有很多人對(duì)這個(gè)問題與大家分享了自身的寶貴經(jīng)驗(yàn)，并提出了一些很好的解決辦法。
　　1、一般性問題
　　網(wǎng)站最終目的是為客戶提供更好的服務(wù)。不要完全按照個(gè)人的想法來建立網(wǎng)站。
　　思考每個(gè)頁面想要達(dá)到的效果，并且著手去設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期。
　　在“關(guān)于我們”頁面告訴客戶你公司的情況，思考誰是你的客戶，并展示能夠吸引目標(biāo)客戶的圖片。
　　不要只依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。建立多個(gè)銷售渠道：直郵，推銷手冊(cè)等。建立一定的客戶基礎(chǔ)，并較好地維護(hù)老客戶。
　　為你的客戶提供一切可以聯(lián)系到你的方式：電話、電子郵件、實(shí)際地址、在線聊天等等，并且專業(yè)而及時(shí)地回復(fù)所有的客戶提問。
　　2、電子商務(wù)軟件可用性
　　關(guān)注登錄頁面，加速主頁的加載速度，因?yàn)榫徛牡卿涰撁鏁?huì)導(dǎo)致較高的訪客彈回。同時(shí)，盡量不要在主頁上使用圖表或動(dòng)畫視頻，沒有人愿意在看到網(wǎng)站核心數(shù)據(jù)前，看一些自吹自擂的信息。
　　及時(shí)更新網(wǎng)站主頁的熱銷產(chǎn)品和新產(chǎn)品。
　　在主頁上進(jìn)行3次點(diǎn)擊就可以看到網(wǎng)站上的每樣產(chǎn)品（即網(wǎng)站保持在3層以內(nèi)）。
　　在產(chǎn)品頁，可以為用戶推薦一些相關(guān)產(chǎn)品。亞馬遜在這方面做的很好，他們?cè)诋a(chǎn)品頁推薦相關(guān)產(chǎn)品；甚至在消費(fèi)者到達(dá)購物車之前，就推薦了可以讓消費(fèi)者選擇的足夠多的相關(guān)產(chǎn)品。
　　未經(jīng)消費(fèi)者同意，絕不要為其添加產(chǎn)品，這樣會(huì)導(dǎo)致很高的購物車遺棄率。
　　一定要有購買按鈕，讓消費(fèi)者很容易地將產(chǎn)品添加到購物車中。
　　在購買按鈕存在的地方，一定要顯示產(chǎn)品價(jià)格。
　　讓消費(fèi)者清楚地知道你的產(chǎn)品成本。
　　與其他網(wǎng)站鏈接，為你帶來相關(guān)信息和產(chǎn)品。
　　避免太多的外部鏈接。盡量保持在每頁15個(gè)以內(nèi)。
　　3、優(yōu)化圖片
　　速度――網(wǎng)站要速度，但應(yīng)盡量讓質(zhì)量和速度齊頭并進(jìn)。
　　使用原創(chuàng)圖――盡可能使用自己拍攝的照片
　　為你的圖片命名――在命名中使用關(guān)鍵字
　　ALT 標(biāo)簽――填寫圖片的alt 標(biāo)簽，這是增加關(guān)鍵字密度的另一個(gè)途徑。
　　為網(wǎng)站創(chuàng)建網(wǎng)站地圖。這有兩個(gè)直接的好處：首先，用正確的格式建立的網(wǎng)站地圖能夠被谷歌收錄，這樣可以增加每個(gè)頁面檢索的機(jī)會(huì)。第二，它能夠確保網(wǎng)站上每個(gè)頁面都可以被查找到。
　　使用友好的URL有兩個(gè)主要的好處：首先，讓你的訪問者容易記憶。第二，對(duì)SEO有好處，也是另外一個(gè)增加重要關(guān)鍵字的機(jī)會(huì)。
　　運(yùn)營一個(gè)與網(wǎng)站同步的博客，并且定期寫一些關(guān)于你產(chǎn)品的文章。內(nèi)容為王。寫一些與其他行業(yè)相關(guān)的文章，接下來你就會(huì)驚嘆它帶來的流量。
　　使用引人注目的行動(dòng)按鈕―現(xiàn)在購買、秒殺、限購，等等。
　　給老客戶驚喜，提供禮物和折扣。
　　確保你的網(wǎng)站有搜索工具，這樣產(chǎn)品和網(wǎng)站內(nèi)容就很容易被客戶找到。
　　使用面包屑導(dǎo)航，這會(huì)幫助消費(fèi)者知道自己的確切位置，幫助他們找到相似或相關(guān)產(chǎn)品。
　　購物車應(yīng)該是可編輯的。消費(fèi)者需要容易地移動(dòng)產(chǎn)品，或改變產(chǎn)品數(shù)量。
　　在結(jié)算階段不要增加額外的費(fèi)用。避免太高的郵費(fèi)或附加費(fèi)。對(duì)于B2C網(wǎng)站，向廣告產(chǎn)品增加營業(yè)稅/增值稅，消費(fèi)者在結(jié)賬時(shí)不會(huì)感到不快。隱藏的費(fèi)用會(huì)導(dǎo)致購物車遺棄。
　　不要向購物車中添加消費(fèi)者沒有明確要求過的任何東西。這樣會(huì)疏遠(yuǎn)潛在消費(fèi)者，這也會(huì)導(dǎo)致購物車遺棄。
　　避免結(jié)算前漫長(zhǎng)或不必要的注冊(cè)。
　　結(jié)算過程應(yīng)該快速而簡(jiǎn)單，應(yīng)該只包含基本信息。
　　展示安全標(biāo)志，給你的顧客以信任。
　　提供盡量多的支付選擇。支票、信用卡、Paypal等?？梢赃x擇的支付方式越多，你就可以吸引越多的消費(fèi)者。
　　當(dāng)達(dá)到一定商品總量，可以考慮提供免運(yùn)費(fèi)。這可以增加你的平均訂單總量。
　　使用網(wǎng)站分析和統(tǒng)計(jì)，幫你了解訪問者的活動(dòng)和行為。Google analytics是免費(fèi)的，并且真的很好用！
　　為你的客戶提供盡量多的信息：包括運(yùn)輸方式，隱私政策和退貨政策。
　　4、設(shè)計(jì)技術(shù)與發(fā)展
　　HTML頁面建設(shè)中要遵守網(wǎng)頁標(biāo)準(zhǔn)。
　　避免過多或過少的優(yōu)化圖表，并限制Flash和加載媒體的總量。
　　植入頁面中的視頻不要自動(dòng)播放。讓訪問者自己決定是否觀看視頻。
　　當(dāng)訪問者進(jìn)入一個(gè)不存在的頁面時(shí)，就會(huì)顯示你的404頁面。盡量讓404頁面有創(chuàng)意。你可以在404頁面上增加網(wǎng)站搜索或?qū)Ш讲藛?，幫助訪客找到他們?cè)胍模荒阋部梢詫?04頁面鏈接返回主頁，或你網(wǎng)站的其他部分。
　　避免圖表鏈接，因?yàn)樗鼘?duì)SEO的作用不及文字連接。
　　盡可能使用文字鏈接并固定鏈接。
　　5、零售電子商務(wù)SEO
　　學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的SEO活動(dòng)。SEO Quake是一款免費(fèi)的瀏覽器插件，可以用來分析訪問的網(wǎng)站。研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反向鏈接，模仿并超越他們。研究前20個(gè)搜索營銷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵字，以及30%的反向鏈接。很快你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的頁面上升到索引的頂部。（忽略那些權(quán)威**，首先，他們不是威脅，其次，你永遠(yuǎn)比不過那些網(wǎng)站反向鏈接的數(shù)量和質(zhì)量）
　　花時(shí)間建立一個(gè)強(qiáng)大的目標(biāo)關(guān)鍵字列表。如果不知怎樣做，就參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站?？纯此麄兊腁lt標(biāo)簽，頁面標(biāo)題和關(guān)鍵字密度。這種做法能夠迅速地讓你知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵字，幫助你建立全面的關(guān)鍵字列表。對(duì)于深度分析，谷歌有一個(gè)建立在其adsense上的關(guān)鍵字建議工具，更深層次的分析可以參看Wordtracker.每月訂閱此網(wǎng)站能讓你得到市場(chǎng)上最好的關(guān)鍵字。
　　單個(gè)頁面的關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量限制在4個(gè)以內(nèi)。單個(gè)頁面上有太多的關(guān)鍵字會(huì)削弱SEO的作用。
　　長(zhǎng)尾關(guān)鍵字是由4個(gè)及以上關(guān)鍵字組成的表達(dá)。你不必花大力氣去尋找這些表達(dá)，你會(huì)很自然地通過搜索引擎在內(nèi)容中找到。你遲早會(huì)發(fā)現(xiàn)一顆“小鉆石”，它能產(chǎn)生很好的效果。
　　不要復(fù)制制造商的產(chǎn)品描述語言。用你自己的話改寫一下產(chǎn)品描述。這看起來有些浪費(fèi)時(shí)間，但如果你復(fù)制了制造商的描述，你的產(chǎn)品頁可能就不會(huì)被收錄，也不會(huì)在搜索結(jié)果頁出現(xiàn)。因?yàn)樗阉饕鏁?huì)過濾掉復(fù)制的內(nèi)容。
　　在頁面主題、標(biāo)題標(biāo)記和標(biāo)題中充分使用關(guān)鍵字。但是，不要垃圾信息，避免在文本中使用太多的關(guān)鍵字。將關(guān)鍵字設(shè)置為同樣的顏色背景，會(huì)讓你的文本不可讀。（老的做法是讓網(wǎng)絡(luò)管理員用關(guān)鍵字填滿頁面，但不可影響訪客的頁面體驗(yàn)。）
　　在產(chǎn)品描述中大量使用關(guān)鍵字。檢查你的關(guān)鍵字密度（SEO quake會(huì)幫你做這些），超過5個(gè)關(guān)鍵字將會(huì)被認(rèn)為是垃圾信息。
　　盡量獲得高質(zhì)量反向鏈接，但要穩(wěn)定地獲取。反向鏈接的突然波動(dòng)會(huì)讓搜索引擎產(chǎn)生反向鏈接垃圾警覺。
　　使用內(nèi)部鏈接，并且對(duì)關(guān)鍵字進(jìn)行內(nèi)部連接。
　　要求消費(fèi)者給出評(píng)論。不斷變化并具有唯一性的內(nèi)容很受SEO的歡迎。
　　在你的產(chǎn)品頁中使用書簽和社交網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽。這會(huì)方便客戶今后備查，或與他們的團(tuán)體或朋友分享你的產(chǎn)品或服務(wù)。
　　6、電子郵件營銷
　　建立電子郵件注冊(cè)表，并鼓勵(lì)客戶加入進(jìn)來。
　　在交易過程中或交易后讓你的客戶訂閱通訊郵件，定期向他們發(fā)送產(chǎn)品信息。然而，不可每5分鐘就發(fā)送電子郵件，讓你的客戶郵箱堆滿了你的郵件。
　　在發(fā)送給客戶的郵件中提供退訂功能。
　　在郵件中呼吁客戶行動(dòng)起來――立即購買，供應(yīng)有限、庫存有限、清倉、搶購，等等。
　　保持郵件的簡(jiǎn)單明了，一打開郵件就可以看到全部?jī)?nèi)容。
　　　不要卷入出價(jià)戰(zhàn)爭(zhēng)。取得頂部位置并不一定是最重要的。有這么一個(gè)學(xué)派認(rèn)為，排名第4-7的位置能得到最好的投資回報(bào)。
　　深度鏈接，不要把所有的流量都放在首頁上。確保你的客戶能夠來到他們?cè)鞠肟吹降漠a(chǎn)品。